【系列报道】管理干部赴华为学习心得体会之黄保社

2020年11月21日-23日,我有幸参加了公司组织的赴深圳华为大学进行数字化领导力专题培训，学习了华为企业文化建设与核心价值观、变革与流程化管理、人才管理体系建设与实践以及绩效管理与多元激励四个方面的先进管理理念，虽然三天的学习时间很紧，但我却感触颇深，受益匪浅。现将本次学习培训心得总结如下。

一、对华为先进理念和领先之处的理解

（一）以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、坚持自我批判的企业核心价值观。华为把核心价值观作为一切工作的出发点，为客户创造价值从而获得客户认可。长期艰苦奋斗聚焦工作在本职岗位上扎实做出贡献，勇于挑战克服困难主动担责，坚持不懈精益求精追求卓越，保持危机意识惶者生存。以奋斗者为本是驱动长期艰苦奋斗的活力源泉，是保持以客户为中心的内在动力。坚持自我批判的目的是活下去，而不是自我否定，只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。自我批判表现在工作中就是总结改进，持续不断追求改进；不断学习、不断实践、主动总结；反省反思勇于暴露自己的问题听得进别人的批评。

（二）完善的人才管理体系。一是开放的人才双塔结构，坚持从基层员工选拔基层管理者和业务骨干，再从基层管理者发展成商业管理者、职能管理者和项目管理者；从业务骨干发展业务专家。按照干部标准选拔战略领袖，按认知资格标准选拔专业领军人物，从而让人发挥特长，让专业的人干专业的事。二是合理人才选拔原则，干部是自己打出来的，是选拔制和淘汰制；干部选拔三个优先，看业绩和能力、看价值观、看品德。

（三）高效的工作方式。华为公司坚决反对完美主义，反对繁琐程序，这两个反对是华为对于创建流程的原则，繁琐的流程是影响效率影响进度最大的障碍，繁琐还会使流程难以执行，还可能导致流程废止，追求完美往往会导致工作永远在路上，难以最后收尾，对于我们目前的工程建设这两个反对极其适用。

（四）成熟的人才激励机制。价值创造-价值评价-价值分配，是华为核心竞争力的最大体现，获得价值是满足人性需求的重要因素（马斯洛五层需求理论），价值又使员工获得尊严，进而更满足了人性需求的更高层，更进一步的激发员工工作积极性，企业的蛋糕做的更大，企业步入良性循环的快车道。

（五）流程化的管理模式。华为对于频繁发生的需要多环节配合的复杂工作都有相应的流程，以客户视角建设流程创造价值，并驱动公司端到端管理，流程的本质对业务流程的客观表现，是解决问题的（最佳）经验总结。流程的价值使面对客户创造价值，确保端到端的及时、准确、优质、低成本交付，简化管理、提高效率、简化服务于成本，合法合规，没有腐败。

二、自身存在不足及努力方向

华为先进的管理理念和激励措施，使我的思想得到进一步的提升，认清了自身需要改进的地方。一是作为中层干部要扑下身子，深入到每个自控工作中，带领帮助员工把每一项工作尽可能做细致，从设计、采购、安装、调试力争做到极致，只有不脱离每个业务工作，才能提升自身能力。二是对于工作中的困难勇于担责，不讲理由，不讲原因，先接下来，去除浮躁，沉下心来，全身心投入，加班加点持续努力，直到难题解决，通过一个个难关的攻克，确保新项目的智能化建设圆满实现。三是工作要更积极主动，对于智能化、自控仪表的所有工作分解，再从项目开车节点倒推，计划每项工作的设计、采购、安装、调试时间节点，时刻从全局进度考虑，协调好各项工作，催进度，协调资源，保障各项工作按节点完成。四是通过华为学习认清公司智能化发展的方向，坚定了智能化建设的信心。首先从数字化入手，实现设计的高质量数字化交付；完成各类数据采集，包括生产工艺参数、物流数据、人员管理数据、经营数据等，通过大数据平台对数据进行处理，利用海量数据开发机器学习、神经网络等智能化分析，再利用图表、模型等展现出来，从而建立各类角色的驾驶舱，帮助领导进行战略决策、帮助工程师判断解决问题、帮助销售人员了解市场、帮助财务人员规避财务风险实现财务利润的最大化。

三、对标华为我公司需改进的方面

一是减化现有工作流程审批环节，提升效率，促进项目建设进度。同时，增补各类工作流程，尽可能使频繁发生的需要多环节配合的能继承以往经验的工作流程化，对各流程节点的责任人授权。

二是采用双轮激励措施，在物质激励的同时加大精神激励措施，精神激励更具长效性，激发员工自信心，进而促进工作主动性和学习积极性。

本次培训意义重大，是一次极其重要对标学习先进企业的机会，有利于提升管理者个人领导能力，进而促进公司整体管理水平的提升。参加培训的同事触动很大，激发了大家干事创业的决心，纷纷发表建议，为企业管理建言献策，为公司做强做优做大集团化工板块提供了有力支撑。